Aide & FAQ

1. Commandes et paiements

Q: Comment passer une commande ?
R: Ajoutez vos produits au panier et suivez les instructions de paiement.

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R: Carte bancaire, PayPal, et paiement à la livraison.

2. Livraison et suivi

Q: Quels sont les délais de livraison ?
R: Livraison gratuite entre 24h et 48h à la réception.

Q: Comment suivre mon colis ?
R: Vous recevrez un numéro de suivi par email après l’expédition.

3. Retours et échanges

Q: Puis-je retourner un produit ?
R: Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après réception.

Q: Comment faire un échange ?
R: Contactez notre service client pour obtenir un bon d’échange.